今年春运

琼州海峡水路交通

进入最繁忙时段

进出岛车流客流突破历史极值

为更好满足自驾游旅客需求

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海口市政府协同

中国人保财险海南省分公司

中铁特货物流公司

策划推出车辆优惠托运到家

免费赞助车辆保险等系列措施

为旅客提供

更多样化的出岛选择方式

车辆优惠托运

赞助专属保险

预计春节假期后半段，琼州海峡将逐渐出现新一轮出岛高峰，自驾游旅客可选择乘坐飞机、轮船出岛，将爱车交由铁路货运托运回家。为更好服务游客朋友，中铁特货物流主动降低汽车托运费用，人保财险海南公司一天内形成专属的承保方案，为出岛过海小汽车提供专属保险保障过亿元。

2月6日，海口南站货运场内，中铁特货物流股份有限公司工作人员正在检查拖送小汽车的情况。记者 石中华 摄

2月6日下午，在海口南站货场交车点，中铁特货物流公司的理赔员正忙碌着为托运车辆拍照、拍视频，仔细做好交车前的备案工作。交车完毕后，一辆辆汽车移至火车车厢内，即将“搭乘”火车前往目的地。记者了解到，有需要托运小汽车的旅客可以进入“国铁汽车托运”小程序，选择出发城市和到达城市后自行下单，中铁特货物流公司的理赔员将在交车环节为托运车辆拍照、拍视频，做好交车前的备案工作，并且快速将车辆信息传送至中国人保财险海南省分公司，做好车辆保险信息管理。

开通理赔“绿色通道”

“物流+保险”模式全方位服务

海南人保财险相关负责人

根据保险方案，凡是中铁特货物流公司承运的出岛小汽车，只要在运输期间发生了剐蹭或碰撞造成损失，经由中铁特货物流公司报案至中国人保财险海南省分公司后，人保财险海南省分公司理赔部将第一时间响应。

人保财险海南省分公司将开通理赔“绿色通道”，实施小案快处快赔，让出岛旅客安心过年。此外，为应对春节后期出岛返程高峰，中铁特货物流公司和人保财险海南省分公司将做好应急预案，以“物流+保险”模式全方位服务过海旅客。

2月6日，海口南站货运场内，中铁特货物流股份有限公司工作人员正在检查拖送小汽车的情况。记者 石中华 摄

下一步，海口市将在运力调配、通行效率上继续做加法，加强实时调度，强化琼州海峡南北两岸协同联动，提高应急反应速度和应急应变能力，统筹做好市内春运进出城车流和港口待渡车流的错峰管控。确保预约过海、航运信息、志愿服务动态发布和更新做到全覆盖，为旅客提供全天候温馨、贴心的保障服务，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，全力做好服务保障和安全生产工作。

记者：曾昭娴

编辑：陈卓

审校：姚妙娟

审核：吴易蔚、张筱薇

监制：叶丽锋